A gestão de facilities evoluiu muito desde os seus primórdios, com a terceirização de tarefas específicas, como manutenção de HVAC ou reparos de elevadores. Hoje, cada vez mais organizações estão optando pela gestão integrada de facilities (IFM), na qual um único provedor gerencia diversos serviços sob uma única responsabilidade.
Por quê? Porque simplifica as operações, reduz custos e reúne tudo em um só lugar. Essa mudança para o IFM não visa apenas economizar dinheiro, mas também aprimorar a qualidade, a transparência e a conformidade dos serviços. As empresas estão percebendo que gerenciar múltiplos provedores de serviços é ineficiente e demorado.
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A IFM oferece uma solução, fornecendo um único ponto de contato para todas as necessidades das facilities, o que não apenas melhora a eficiência, mas também facilita a integração de novas tecnologias, como sistemas de HVAC e iluminação conectados.
O desafio para os provedores de IFM é demonstrar valor continuamente. Assim que as empresas experimentam a economia inicial de custos, elas esperam ainda mais. Elas querem provedores de serviços que não apenas correspondam aos padrões do setor, mas também acompanhem as expectativas em constante evolução e os avanços tecnológicos.
Aqui estão alguns fatores que fazem com que os proprietários de imóveis escolham a IFM em vez dos serviços tradicionais de gerenciamento de facilities: